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Azienda
Servizio post vendita e formazione

Per la Fantini Italia SRL, il post vendita rappresenta una parte fondamentale del proprio business; nonostante ci siano testate FANTINI che ancora lavorano da oltre 30 anni, per noi è fondamentale poter assicurare al cliente tutta l’assistenza di cui potrebbe aver bisogno.
 
Il nostro servizio post vendita assicura al dealer la disponibilità di RICAMBI ORIGINALI FANTINI e di ASSISTENZA TECNICA continua ai loro tecnici e commerciali.
I RICAMBI ORIGINALI FANTINI sono presenti nel nostro magazzino di 5.000 metri quadrati e sono disponibili, su richiesta, anche quei componenti utilizzati sui modelli prodotti oltre trent’anni fa.  Per essere nostri dealer autorizzati, il distributore deve garantire uno stock di ricambi minimo per poter soddisfare in tempi brevi il cliente finale. Se aveste avuto problemi a riguardo, vi preghiamo di segnalarcelo: lerma@fantiniworld.com
Poniamo molta attenzione alla qualità dei nostri componenti e ricambi originali; molte aziende tentano di copiarceli vendendo articoli simili con qualità scadente e prezzo inferiore, spacciandoli per prodotti originali FANTINI anche se la Legge lo vieta. Vi preghiamo, nel caso di segnalarcelo a info@fantiniworld.com e vi preghiamo di NON utilizzarli, perché potrebbero causare gravi danni alle macchine ed alle persone; inoltre fanno immediatamente decadere la garanzia se utilizzati su macchine originali FANTINI, oltre a far scendere il valore dell’usato.
 
L’ASSISTENZA TECNICA che contraddistingue Fantini Italia srl da tutti i concorrenti, deriva dall’esperienza quarantennale dei nostri tecnici specializzati i quali, per anni, hanno effettuato messe in campo e riparazioni in tutto il mondo; inoltre, quando non sono impegnati nella formazione, li potete trovare nelle linee di produzione fianco a fianco dei colleghi montatori. E’ questa importante esperienza che viene fornita ai nostri dealer e rivenditori durante le sessioni periodiche di aggiornamento, in modo che possano assicurare un veloce e competente servizio tecnico al cliente finale.
L’assistenza commerciale interna all’azienda dispone di un ufficio commerciale composto da personale altamente qualificato con pluriennale esperienza, in grado di colloquiare con i rivenditori di ogni paese.


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